«Часть респондентов проявила признаки фрустрации, увидев сообщение с текстом „Придурок, что же ты делаешь? Такой простой грид, а ты не можешь с ним разобраться! Пока не прочтешь дважды раздел 73 Руководства пользователя, программа не запустится“. Решение: недостаточно данных для выбора решения, необходимо провести дополнительные эксперименты.
Первым действием 80% испытуемых было нажатие кнопки „Закрыть“. Рекомендуется изменить название кнопки на „Открыть“.
Респондент 2 затруднился сформулировать свои впечатления от интерфейса в связи с приступом икоты.
Все испытуемые быстро и безошибочно выполнили форматирование жесткого диска на компьютере экспериментатора.
Исследование показало, что пользователи оценивают модуль Подсчет денег, затрачиваемых на покупку пакетов для мусора и мази Зеленина как нужный и полезный. Учитывая востребованность модуля, стоит повысить приоритет шкалы Производительность работы.
60% пользователей выразили недовольство
Исследование показало, что если пользователей не бить по голове, их производительность вырастает на 4 процента, что входит в пределы ошибки измерения.
Главный результат исследования: пользователи системы делятся на две основные группы, а именно мужчины и женщины.
Пятый респондент (женщина) допустил только одну ошибку во время ввода своих личных данных (был неправильно введен возраст).
Тестирование через некоторое время пришлось прервать, поскольку респондент тяжело ранил экспериментатора, поджег офис и пытался выпрыгнуть из окна. Уже пойманный, он оценил интерфейс на 8 баллов по десятибалльной шкале.
Интерфейс не помогает пользователям обучиться навыкам работы с системой и используемым в системе концепциям. Рекомендуется заменить пользователей на уже обученных.
Интересным побочным результатом исследования было обнаружение четкой закономерности в именах участников тестирования. Несмотря на совершенно случайный поиск и выбор респондентов, всех их звали Вася, а фамилии отличались всего одной буквой: Пупкин, Папкин, Попкин, Пипкин, Пепкин, Пыпкин, Пюпкин, Пяпкин и т.п., за исключением респондента по фамилии
Пытаясь прочесть вертикально набранный текст, испытуемый 3 наклонил голову вбок и даже положил её на клавиатуру, что вызвало ввод (ухом) случайного текста. В дальнейшем рекомендуется блокировать ввод при показе этого текста.»